Bài viết tuyên truyền
Trong đời sống hằng ngày, mỗi người dân đều có thể gặp những vấn đề liên quan đến pháp luật như tranh chấp, khiếu nại, tố cáo, các vấn đề về đất đai, hôn nhân và gia đình, chính sách xã hội hoặc những vụ việc liên quan đến quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
Tuy nhiên, không phải người dân nào cũng có điều kiện tìm hiểu đầy đủ các quy định của pháp luật hoặc có khả năng tự mình giải quyết những vấn đề pháp lý phát sinh.
Nhằm tăng cường khả năng tiếp cận pháp luật và bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của người dân, ngày 26 tháng 01 năm 2026, Ủy ban nhân dân tỉnh Điện Biên ban hành Quyết định số 07/2026/QĐ-UBND ban hành Quy chế phối hợp trong quản lý và thực hiện trợ giúp pháp lý trên địa bàn tỉnh Điện Biên. Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày 15 tháng 02 năm 2026.
Sau đây, UBND xã Thanh An tuyên truyền một số nội dung cơ bản để Nhân dân biết, chủ động tiếp cận và sử dụng chính sách trợ giúp pháp lý khi có nhu cầu.
1. Trợ giúp pháp lý là gì?
Trợ giúp pháp lý là chính sách nhằm hỗ trợ pháp lý cho người được trợ giúp pháp lý theo quy định của pháp luật.
Theo Quy chế ban hành kèm theo Quyết định số 07/2026/QĐ-UBND, các cơ quan, đơn vị và địa phương có trách nhiệm phối hợp trong việc giải thích, cung cấp thông tin về trợ giúp pháp lý, truyền thông về trợ giúp pháp lý, tiếp công dân và giải quyết các vụ việc liên quan đến người được trợ giúp pháp lý.
Điều này có ý nghĩa thiết thực đối với người dân, bởi khi gặp vấn đề pháp lý mà thuộc diện được trợ giúp pháp lý, người dân có thể được hướng dẫn để tiếp cận cơ quan thực hiện trợ giúp pháp lý.
2. Khi gặp vướng mắc pháp luật, người dân cần làm gì?
Khi phát sinh vấn đề pháp luật mà bản thân chưa biết cách giải quyết, người dân không nên tự ý thực hiện những việc có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
Người dân có thể đến UBND xã Thanh An để được hướng dẫn, cung cấp thông tin về chính sách trợ giúp pháp lý.
Cán bộ, công chức và đội ngũ cán bộ nòng cốt ở cơ sở có trách nhiệm giải thích, cung cấp thông tin về chính sách trợ giúp pháp lý miễn phí và giới thiệu người có nhu cầu đến Trung tâm Trợ giúp pháp lý nhà nước hoặc tổ chức thực hiện trợ giúp pháp lý khác.
3. Người dân có thể được hỗ trợ những gì?
Theo Quy chế, Trung tâm Trợ giúp pháp lý nhà nước và Chi nhánh Trợ giúp pháp lý có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin, tài liệu về chính sách trợ giúp pháp lý;
- Tiếp nhận và xác định người được trợ giúp pháp lý;
- Thụ lý và thực hiện trợ giúp pháp lý;
- Phối hợp xác minh, giải thích về quyền được trợ giúp pháp lý;
- Thực hiện trợ giúp pháp lý nhằm bảo đảm quyền và lợi ích của người được trợ giúp pháp lý theo yêu cầu và quy định của pháp luật.
Vì vậy, khi có vướng mắc pháp luật, người dân thuộc diện được trợ giúp pháp lý nên chủ động tìm hiểu và yêu cầu được hướng dẫn thay vì tự mình giải quyết khi chưa hiểu rõ quy định pháp luật.
4. UBND xã Thanh An có trách nhiệm gì trong việc hỗ trợ người dân?
Theo Quy chế, UBND cấp xã có trách nhiệm rà soát, đánh giá nhu cầu về các lĩnh vực pháp luật cần truyền thông và những vướng mắc pháp lý thường xảy ra trên địa bàn để phối hợp tổ chức truyền thông phù hợp.
UBND xã cũng có trách nhiệm rà soát nhu cầu về bảng thông tin, tờ tin, tài liệu, biểu mẫu, sản phẩm truyền thông về trợ giúp pháp lý; sử dụng hiệu quả các tài liệu và niêm yết thông tin về trợ giúp pháp lý tại nơi thuận tiện để người dân tiếp cận.
Đồng thời, UBND xã chủ động phối hợp với Trung tâm Trợ giúp pháp lý nhà nước để:
- Giải thích, hướng dẫn người dân về quyền được trợ giúp pháp lý;
- Cung cấp mẫu đơn yêu cầu trợ giúp pháp lý;
- Cung cấp tờ gấp pháp luật cho người có nhu cầu;
- Đề nghị Trung tâm hoặc Chi nhánh Trợ giúp pháp lý phối hợp tuyên truyền, giải thích, hướng dẫn khi cần thiết.
5. Người dân có thể tiếp cận thông tin trợ giúp pháp lý bằng những hình thức nào?
Thông tin về trợ giúp pháp lý có thể được cung cấp thông qua nhiều hình thức như:
- Tại trụ sở UBND xã;
- Bảng thông tin, tờ tin, tờ gấp pháp luật;
- Các buổi tuyên truyền, phổ biến pháp luật tại thôn, bản;
- Hoạt động tiếp công dân;
- Trang thông tin điện tử, Fanpage Facebook, Zalo của địa phương;
- Các hoạt động truyền thông, tư vấn, hướng dẫn do cơ quan thực hiện trợ giúp pháp lý phối hợp tổ chức.
- Quy chế cũng quy định việc phối hợp có thể thực hiện bằng văn bản, tổ chức họp liên ngành, cung cấp thông tin về nhu cầu trợ giúp pháp lý, cử người phối hợp tiếp công dân và các hình thức phù hợp khác.
6. Khi tiếp công dân, người có nhu cầu trợ giúp pháp lý sẽ được hỗ trợ như thế nào?
Trong quá trình tiếp công dân, nếu có người thuộc diện được trợ giúp pháp lý, cơ quan, đơn vị, địa phương có thể đề nghị Trung tâm Trợ giúp pháp lý nhà nước cử người phối hợp.
Các cơ quan, đơn vị, địa phương chủ trì và đề nghị Trung tâm phối hợp trong quá trình tiếp công dân, giải quyết các vụ việc pháp lý liên quan đến người được trợ giúp pháp lý theo thẩm quyền.
Do đó, khi đến UBND xã để trình bày vụ việc, người dân cần nói rõ nếu mình có nhu cầu được trợ giúp pháp lý để được hướng dẫn theo quy định.
7. Người dân cần lưu ý điều gì?
Thứ nhất, trợ giúp pháp lý không phải là dịch vụ pháp lý mà người dân phải tự tìm kiếm trong mọi trường hợp. Khi thuộc diện được trợ giúp pháp lý, người dân có thể chủ động đề nghị được hướng dẫn và tiếp cận chính sách.
Thứ hai, khi có vướng mắc pháp luật, người dân cần cung cấp thông tin, giấy tờ, tài liệu liên quan theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và cơ quan thực hiện trợ giúp pháp lý để việc xác định, giải quyết vụ việc được thuận lợi.
Thứ ba, người dân cần chủ động tìm hiểu, tiếp cận thông tin về trợ giúp pháp lý; không nên bỏ qua quyền được hỗ trợ pháp lý của mình.
Thứ tư, các thông tin liên quan đến người được trợ giúp pháp lý phải được bảo đảm theo quy định về bảo mật thông tin, an toàn thông tin. Quy chế yêu cầu quá trình phối hợp phải bảo đảm bí mật nhà nước và an toàn thông tin.
8. Cán bộ thôn, bản và người có uy tín cần làm gì?
Đối với trưởng thôn, bản, người có uy tín, cán bộ nòng cốt và đại diện các tổ chức hội ở cơ sở, cần:
- Chủ động tuyên truyền để người dân biết về chính sách trợ giúp pháp lý;
- Kịp thời thông tin cho người dân khi có vướng mắc pháp luật;
- Hướng dẫn người dân liên hệ UBND xã hoặc cơ quan thực hiện trợ giúp pháp lý;
- Phối hợp với UBND xã trong các hoạt động truyền thông về trợ giúp pháp lý.
- Việc đưa thông tin trợ giúp pháp lý đến tận thôn, bản có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, nhất là đối với người dân ở địa bàn miền núi, vùng đồng bào dân tộc thiểu số và những người gặp khó khăn trong việc tiếp cận thông tin pháp luật.
9. Thông điệp gửi đến Nhân dân
Pháp luật bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mỗi người dân. Khi gặp vướng mắc pháp luật, điều quan trọng là phải biết mình có quyền gì, cần làm gì và có thể tìm đến đâu để được hướng dẫn.
Vì vậy, UBND xã Thanh An đề nghị mỗi người dân:
“Chủ động tìm hiểu pháp luật – chủ động tiếp cận trợ giúp pháp lý – bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.”
Khi có vướng mắc pháp luật và có nhu cầu được trợ giúp pháp lý, Nhân dân trên địa bàn xã có thể liên hệ UBND xã Thanh An để được cung cấp thông tin, hướng dẫn và giới thiệu đến cơ quan thực hiện trợ giúp pháp lý theo quy định.
UBND xã Thanh An cũng sẽ tiếp tục phối hợp với Trung tâm Trợ giúp pháp lý nhà nước và các cơ quan có liên quan để đưa chính sách trợ giúp pháp lý đến gần hơn với Nhân dân; thực hiện tuyên truyền, cung cấp tài liệu và hướng dẫn người dân tiếp cận chính sách theo quy định.
10. Địa chỉ của Trung tâm trợ giúp pháp lý
- Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước tỉnh Điện Biên (Trụ sở đặt tại Tổ dân phố 10, phường Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên/ Số điện thoại liên hệ:
0215.3828.369).
- Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước tỉnh Điện Biên có số điện thoại đường dây nóng: 18001233 (miễn phí cước cuộc gọi), khi người dân gọi điện đến số điện thoại đường dây nóng sẽ có tư vấn viên tiếp nhận, tư vấn trực tiếp cho người dân./.